ПРАВИЛА ПРИМЕНЕНИЯ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
на сайте и в веб-приложении Clever-ON (clever-on.ru) · Редакция от 14 октября 2026 г.
На информационном ресурсе при применении информационных технологий предоставления информации осуществляется сбор, систематизация и анализ сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации.
Настоящие Правила применения рекомендательных технологий (далее — «Правила») разработаны обществом с ограниченной ответственностью «Клевер-Медиа-Групп» (115054, г. Москва, вн.тер.г муниципальный округ Замоскворечье, пер. 3-й Монетчиковский, д. 16, стр. 1, ИНН: 7717567452; далее — «Компания») в соответствии со статьёй 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее — «Закон об информации»).
Интернет-ресурс, расположенный по адресу https://clever-on.ru/ (далее – Сервис) (включая сайт и его веб-приложение), владельцем которого является Компания, применяет рекомендательные технологии.
1. Общие положения
1.1. Рекомендательные технологии — информационное технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователя Сервиса, для определения порядка показа информации такому пользователю.
1.2. Компания применяет рекомендательные технологии для формирования персональных подборок книг и аудиокниг, определения порядка их показа, а также для работы поисковых подсказок на Сервисе.
1.3. Рекомендательные технологии, применяемые Компанией, являются собственной разработкой Компании. Сторонние сервисы (программы, модули) рекомендаций, а также сторонние массивы данных при формировании рекомендаций не используются. Языковые модели (генеративный искусственный интеллект) в процессах формирования рекомендаций не применяются. Рекомендательные технологии не используются для показа рекламы третьих лиц.
1.4. Рекомендательные технологии не участвуют в принятиии решений, порождающих юридические последствия в отношении пользователя Сервиса или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы (доступ к товарам и услугам, порядок оплаты, статус аккаунта и т. п.).
1.5. Применение Компанией рекомендательных технологий не нарушает права и законные интересы граждан и организаций, в том числе в части соблюдения принципов добросовестной конкуренции. Компания не допускает использование рекомендательных технологий в целях нарушения прав, свобод и законных интересов человека и гражданина, юридических лиц, общественных и государственных организаций, для причинения вреда жизни и здоровью граждан, имуществу, а равно наступления иных негативных последствий.
2. Где применяются Рекомендательные технологии
главная страница Сервиса: персональные полки «Потому что вы читали …», «Подобрали по вашим жанрам», «Детям», «Слушать в дорогу» и т.д.;
карточка книги: блок «Похоже на…»;
полка «Топ недели»;
порядок отображения книг на витрине (каталоге) Сервиса;
подсказки в поиске («Возможно, вы искали»).
3. Процессы и методы сбора, систематизации и анализа сведений о предпочтениях
3.1. Сбор сведений происходит автоматически в процессе использования пользователем сайта Сервиса (открытие книг, прослушивание, действия с полкой «Моё», покупки, оценки, поисковые запросы), а также посредством заполнения пользователем опроса интересов в личном кабинете. Систематизация и анализ выполняются автоматизированными процессами на серверах Компании, расположенных на территории Российской Федерации, без участия человека в формировании конкретной рекомендации.
3.2. Оператор применяет следующие методы формирования рекомендаций:
контентное сходство книг — сопоставление по серии, автору, жанровым тегам, возрастной категории и тексту аннотации (частотный анализ слов); пересчёт сходства выполняется автоматически раз в сутки (в ночное время);
правила на основе профиля интересов пользователя — учитываются указанные пользователем жанры, признак «для кого читаете» (для себя / для ребёнка / для обоих), возрастной диапазон ребёнка (3–5, 6–9, 10–13, 14+) и предпочитаемый формат (текст / аудио);
популярность — агрегированная статистика по всем пользователям сайта Сервиса (чтение, прослушивание, добавления на полку, покупки, оценки) с затуханием значимости событий по времени; при недостаточности собственных данных используются также агрегированные, обезличенные сведения о продажах бумажных изданий на сайтах издательства clever-media.ru и trendbooks.ru, без привязки к личности конкретного покупателя;
исключение из рекомендаций книг, уже прочитанных, купленных, начатых пользователем, а также книг и авторов, отмеченных пользователем «Не интересно»;
обеспечение разнообразия — в одной подборке (полке) показывается не более 2 книг одного автора.
3.3. Способ осуществления процессов и методов: автоматизированная обработка данных на серверах Компании в Российской Федерации; список похожих книг и показатели популярности пересчитываются в ночное время не реже одного раза в сутки; содержание персональных полок формируется (вычисляется) при каждом открытии главной страницы Сайта пользователем.
4. Виды сведений о предпочтениях пользователя, используемые при формировании рекомендаций
ответы на опрос интересов (при первом входе в аккаунт и при последующем изменении в разделе «Профиль → Интересы»);
история чтения и прослушивания: какие книги открывались, прогресс, факт завершения чтения/прослушивания;
статусы книг на полке «Моё» (читаю / хочу / прочитано);
сведения о покупках;
оценки и отзывы пользователя;
отметки «Не интересно» (в отношении книги или автора);
факты показа рекомендаций пользователю и переходов (нажатий) по ним — используются для оценки качества работы рекомендательных технологий;
поисковые запросы, введённые в приложении, — используются для формирования подсказок и улучшения поиска.
4.1. Оператор не использует для формирования рекомендаций: данные о геолокации пользователя, данные из адресной книги (контакты), данные, полученные от сторонних сервисов, данные системы веб-аналитики (Яндекс Метрика), а также сведения о платёжных картах пользователя.
5. Источники получения сведений о предпочтениях
непосредственно пользователь — через опрос интересов и действия в приложении;
агрегированная статистика действий всех пользователей Сайта;
обезличенные сведения о продажах бумажных книг на сайтах издательства clever-media.ru и trendbooks.ru.
6. Уведомление пользователей о применении рекомендательных технологий
6.1. Компания обеспечивает уведомление пользователей о применении на сайте Сервиса рекомендательных технологий следующими способами: ссылка на настоящие Правила размещается в разделе «Документы» профиля пользователя, а также в подвале (футере) публичных страниц сайта Сервиса.
7. Управление рекомендациями со стороны пользователя
изменить ответы или заново пройти опрос интересов — в разделе «Профиль → Интересы»;
отметить книгу или автора «Не интересно» — рекомендации, связанные с ними, больше не показываются;
полностью отключить персональные рекомендации переключателем «Персональные рекомендации» в разделе «Профиль»; при отключении пользователю показываются только общие подборки (новинки, популярное) без учёта его личной истории использования Сервиса; включить их снова можно тем же переключателем;
пользователь, не выполнивший вход в аккаунт (гость), видит на сайте Сервиса только общие подборки, без персонализации.
По умолчанию витрина начинается с книг для взрослых и подростков. Персональная полка детских книг показывается только пользователю, который указал в опросе интересов, что читает для ребёнка, и возраст ребёнка. Пользователю-гостю детские книги на главной странице показываются одной полкой в нижней части страницы, без персонализации.
8. Хранение сведений о предпочтениях
8.1. Сведения о предпочтениях пользователя, используемые для целей настоящих Правил, хранятся в течение срока действия аккаунта пользователя на сайте Сервиса. При удалении аккаунта сведения обрабатываются и удаляются (либо обезличиваются) в порядке, установленном Политикой конфиденциальности Компании.
9. Заключительные положения
9.1. Компания вправе вносить изменения в настоящие Правила.
9.2. По вопросам и обращениям (жалобам), связанным с применением рекомендательных технологий на сайте Сервиса, пользователь может обратиться по адресу электронной почты: shop@clever-media.ru.