ПРАВИЛА ПОДПИСКИ, ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТОВ

Редакция от 14 октября 2026 г. · выдержка из Публичной оферты

ОФОРМЛЕНИЕ ПОДПИСКИ

1. При оформлении Подписки Пользователю предоставляется право использования Базы данных посредством Сервиса в части Контента, вошедшего в каталог Подписки, на протяжении оплаченного периода.

2. Состав каталога Подписки может изменяться в течение срока действия Подписки.

3. Любое изменение перечня Контента, вошедшего в состав каталога Подписки, не является основанием для пересмотра стоимости Подписки на оплаченный Период подписки или возврата денежных средств за Подписку соответственно.

Доступ к отдельным единицам Контента на территории отдельных государств может быть ограничен в зависимости от требований, установленных правообладателями результатов интеллектуальной деятельности.

4. Пользователю доступны следующие варианты Подписки:

• месячная (сроком на 30 календарных дней),
• годовая (сроком на 365 календарных дней).

Подписка автоматически продлевается на соответствующий период, если Пользователь не отменил её автоматическое продление в порядке, предусмотренном Офертой.

5. Для оформления Подписки Пользователь выбирает соответствующий вариант Подписки и осуществляет её оплату.

6. Стоимость Подписки не зависит от объёма Контента, доступ к которому Пользователь осуществлял в течение оплаченного периода, в том числе от количества произведений, которые он читал или прослушивал, и от продолжительности такого прочтения или прослушивания.

7. До оформления Подписки Пользователю предоставляется информация о стоимости Подписки, продолжительности оплачиваемого периода, условиях её автоматического продления и порядке отмены автоматического продления.

Оплачивая Подписку, Пользователь подтверждает своё согласие с указанными условиями, в том числе с автоматическим продлением Подписки.

8. Оплачивая Подписку, Пользователь даёт своё согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с его счета в оплату Подписки и признает, что распоряжения на списание денежных средств с его счета являются распоряжениями самого Пользователя, а действия процессингового центра и банка-эквайера, направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом, выполнены с согласия Пользователя.

Списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Условий начинает происходить на автоматической основе при соблюдении следующих условий:

• ввода Пользователем всех необходимых реквизитов привязанной карты или выражения согласия на регулярные автоматические переводы (списания) через Систему быстрых платежей (СБП) в мобильном приложении банка-участника;
• активации сервиса по списанию денежных средств на автоматической основе с привязанной картой следующим способом: автоматически при совершении первого платежа;
• нажатия кнопки «Оформить подписку» (или иной аналогичной по функционалу кнопки), подтверждающего согласие Пользователя с условиями Оферты.

9. Пользователь вправе в любой момент отменить автоматическое продление Подписки на новый период путем самостоятельного изменения соответствующих настроек в разделе «Подписка» Личного кабинета («Вы в подписке» → «Управлять» → «Отменить автопродление»).

Пользователь также вправе выразить отказ от использования Правообладателем реквизитов банковского счета или электронных средствах платежа, ранее предоставленных для оплаты Подписки («отвязать карту»).

В таком случае автоматическое продление Подписки отключается. Доступ к Контенту сохраняется до истечения оплаченного ранее периода действия Подписки.

10. Правообладатель вправе направить Пользователю уведомление о предстоящем списании в связи с автопродлением (push-уведомлением и/или электронным письмом на указанный им адрес электронной почты) Подписки за 3 (три) дня, а также повторно не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты списания, с указанием суммы, даты списания и способа отключения автопродления Подписки.

Информация о дате следующего списания доступна Пользователю в разделе «Профиль».

11. Если автопродление Подписки активно, и при этом в дату автоматического продления Подписки списание денежных средств не произведено по причине недостаточности денежных средств, истечения срока действия платёжного средства либо по иной причине, препятствующей осуществлению платежа, Правообладатель вправе осуществить не более 6 (шести) повторных попыток списания в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

При этом в течение 3 (трех) календарных дней с даты автоматического продления Подписки и первой неудачной попытки списания денежных средств доступ к Сервису в части Контента по Подписке сохраняется. Если по истечении указанного срока оплата не была произведена, доступ к Контенту по Подписке приостанавливается до истечения указанного 14-дневного срока.

Если в течение указанного 14-дневного срока оплата Подписки успешно произведена, доступ Пользователя к Личному кабинету возобновляется, все данные о прочитанных им книгах, о прогрессе в чтении, закладках и иные пользовательские данные сохраняются. Новый оплаченный период Подписки начинается с даты успешного списания.

Если в течение указанного 14-дневного срока грейс-периода оплата очередного периода не произведена, Подписка прекращается.

В таком случае Пользователь вправе оформить Подписку повторно.

Правообладатель вправе информировать Пользователя о каждой неуспешной попытке списания и о дате следующей, направляя push-уведомление и/или письмо на электронную почту.

Если в течение указанного 14-дневного срока Пользователь осуществит отключение автопродления подписки/отвяжет карту, повторные попытки списания денежных средств в оплату Подписки прекращаются.

12. Тарифы (стоимость) Подписки указываются в интерфейсе Сервиса перед оплатой. Информация о тарифах на Подписки также размещена на отдельной странице Сервиса по адресу: https://clever-on.ru/legal/tariffs.

Правообладатель вправе изменять тарифы в порядке, предусмотренном разделом 11 Оферты. Изменение тарифа не применяется к уже оплаченному периоду Подписки.

13. Пробный период Подписки, в том числе бесплатный или предоставляемый по сниженной стоимости, не предусмотрен.

РАЗОВЫЕ ПОКУПКИ

1. При оформлении Разовой покупки Пользователю предоставляется право использования Базы данных в части отдельной выбранной им единицы Контента из каталога, представленного в Сервисе.

2. Право использования Базы данных в части приобретённой единицы Контента предоставляется Пользователю на основании однократной оплаты. Дополнительная плата за использование соответствующей единицы Контента в течение указанного срока не взимается.

3. Пользователю доступны следующие варианты Разовых покупок:

• доступ к электронной версии литературного произведения для чтения;
• доступ к аудиоверсии литературного произведения для прослушивания;
• доступ одновременно к электронной и аудиоверсии одного и того же литературного произведения для чтения и прослушивания.

4. Доступ к приобретенной единице Контента осуществляется исключительно посредством Сервиса в пределах его функциональности. По общему правилу Передача Пользователю отдельного электронного файла Контента не осуществляется. Возможность скачивания файла на устройство Пользователя не предусмотрена. Пользователь вправе создать Офлайн-копию приобретённой единицы Контента в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.

5. Прекращение действия Аккаунта Пользователя (в том числе при удалении Аккаунта по инициативе Пользователя) влечет прекращение технической возможности доступа к Контенту, предоставленному в результате оформления Разовых покупок.

6. Стоимость Разовой покупки каждой единицы Контента, указывается в карточке электронной или аудиокниги в Сервисе.

7. В случае если на дату совершения Разовой покупки срок действия прав Правообладателя на соответствующую единицу Контента истекает менее чем через 30 (тридцать) календарных дней либо единица Контента будет изъята Правообладателем по иным причинам, и в связи с этим доступ Пользователя к Контенту прекращается ранее истечения указанного срока, Пользователь вправе потребовать возврата денежных средств, уплаченных за Разовую покупку, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

1. Стоимость Подписки и Разовых покупок указывается в российских рублях и включает все применимые налоги, если их уплата предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации.

Все платежи, осуществляемые Пользователями на Сервисе, не включают в себя стоимость пользования сетью «Интернет» или трафика данных. Интернет-провайдер или оператор мобильной связи Пользователя может взимать плату за объем трафика данных Пользователя. Если Пользователь не осведомлен о стоимости трафика данных согласно используемому тарифу, Пользователю необходимо обратиться к своему Интернет-провайдеру или оператору мобильной связи.

2. Оплата Подписки и Разовых покупок осуществляется посредством платёжного сервиса ЮKassa с использованием банковских карт либо Системы быстрых платежей (СБП). Правообладатель не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя — обработка платёжных данных осуществляется на стороне платёжного сервиса в соответствии с применимыми требованиями к безопасности платёжных данных, в том числе PCI DSS.

3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления подтверждения успешного платежа платёжным сервисом.

4. В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» Правообладатель направляет Пользователю кассовый чек на указанный Пользователем адрес электронной почты.

5. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам данные банковской карты, используемой для оплаты Подписки/Разовой покупки. Все риски, связанные с возможным умышленным использованием третьими лицами данных банковской карты Пользователя не по вине Правообладателя, Пользователь несет самостоятельно.

При оплате банковской картой, валюта счета которой отличается от валюты, в которой указана стоимость Подписки/Разовой покупки, может быть осуществлена конвертация валюты в соответствии с условиями банка-эмитента и (или) платежной системы. В результате такой конвертации итоговая сумма списания с банковской карты Пользователя может отличаться от стоимости Подписки/Разовой покупки, указанной на ресурсах Провайдера. Информацию об условиях конвертации валюты, применяемых обменных курсах и возможных комиссиях Пользователь может уточнить в банке, выпустившем банковскую карту (банке-эмитенте). Правообладатель не несет ответственности за размер применяемого обменного курса, комиссии банка-эмитента, платежной системы или иных финансовых организаций, участвующих в проведении платежа.

ОТКЛЮЧЕНИЕ ПОДПИСКИ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и Офертой.

2. Пользователь вправе в любой момент отключить автоматическое продление Подписки в Личном кабинете. Отключение автоматического продления не прекращает действие Подписки и предоставленного в её рамках права использования Базы данных посредством Сервиса до окончания оплаченного периода. По окончании оплаченного периода автоматическое продление Подписки не осуществляется. Денежные средства, внесенные Пользователем в качестве абонентской платы за использование соответствующей Подписки, возврату не подлежат.

3. Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Правообладателя для возврата денежных средств в следующих случаях:

- если в результате технической ошибки денежные средства были списаны за Разовую покупку/Подписку, но доступ к соответствующему Контенту Пользователю не был предоставлен,

- денежные средства были списаны повторно за одну и ту же Разовую покупку/Подписку,

- Пользователю предоставлен доступ к Контенту, однако вследствие технических нарушений функционирования Сервиса, его восприятие существенно затруднено или невозможно (например, при переходе в чтение книги открывается «битый» файл, значительная часть символов отсутствует или нечитаема и т.д.);

- в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

В случае, если причиной для обращения Пользователя за возвратом послужила временная недоступность Сервиса, при этом работоспособность Сервиса возобновлена, по желанию Пользователя Правообладатель вправе вместо возврата денежных средств безвозмездно продлить срок действия Подписки или возобновить доступ к Контенту по Разовой покупке.

4. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного обращения Пользователя, направленного по адресу электронной почты: shop@clever-media.ru или по адресу 115054, г. Москва, вн.тер.г, муниципальный округ Замоскворечье, пер 3-й Монетчиковский, д. 16, стр. 1. В заявлении необходимо указать фамилию и имя Пользователя, адрес электронной почты, к которому привязан Личный кабинет, и причины возврата. О результатах рассмотрения обращения Правообладатель уведомляет Пользователя по адресу электронной почты, указанному в Личном кабинете и соответствующем заявлении.

Возврат осуществляется Правообладателем в срок, не превышающий 10 (десяти) дней с даты получения соответствующего письменного заявления Пользователя. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Пользователем.

По запросу Пользователя на основании его письменного заявления Правообладатель вправе осуществить возврат денежных средств на иной расчетный счет Пользователя.